1. Introduction
Flowaer (ci-après « nous », « notre » ou « Flowaer ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Flowaer. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@flowaer.com
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de contact : informations fournies via les formulaires de contact
- Cookies : données de préférences et de session
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre demande de contact ou d'information
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Analyse statistique de fréquentation du site
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
- L'exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle
- Le respect d'une obligation légale
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à Flowaer et peuvent être communiquées à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@flowaer.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
11. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@flowaer.com